L’essentiel sur Santé Ontario pour 2021/2022

Les ambassadeurs communautaires, dans le cadre de la Stratégie de soutien aux collectivités prioritaires du ministère de la Santé, ont aidé des milliers de personnes à se faire vacciner contre la COVID-19. Le problème ne réside habituellement pas dans le refus des gens de se faire vacciner, mais dans la nécessité de leur fournir un soutien en cette direction. Par exemple, ils avaient besoin d’informations dans leur langue ou d’aide pour obtenir un rendez-vous en dehors de leurs heures de travail.

Alors que nous nous remettons de la pandémie, nous concentrons nos efforts sur le soutien aux patients en attente excessivement prolongée d’une intervention chirurgicale. Nous surveillons les temps d’attente, collaborons avec les établissements ou les hôpitaux pour les soutenir dans la prise en charge des patients à temps et travaillons avec les chirurgiens pour nous assurer que les patients sont priorisés de manière appropriée.

Le quintuple objectif – qui englobe une meilleure expérience du patient, une amélioration au niveau de la santé de la population, l’optimisation de l’expérience des fournisseurs, une meilleure valeur et une meilleure équité en matière de santé – est au cœur de la planification de notre système de santé à Santé Ontario. Ce cadre nous permet d’examiner de façon holistique nos programmes, nos services et notre stratégie, et d’œuvrer à l’amélioration du système pour les Ontariens.

En juillet, une petite équipe de cancérologie de L’Hôpital d’Ottawa a ouvert notre toute première clinique au Nunavut. Grâce à ce programme, les patients peuvent rentrer chez eux sous chimiothérapie orale et avoir un rendez-vous de suivi à Iqaluit au lieu d’avoir à retourner à Ottawa avec leurs accompagnateurs et être hébergés jusqu’à une semaine ou plus. Cette initiative se révèle beaucoup moins traumatisante pour les patients et nettement moins coûteuse pour le système de santé.

Il faut accroître la capacité des services de santé mentale pour les personnes qui vivent avec une maladie chronique, en particulier des maladies chroniques comme le diabète qui entraînent des complications susceptibles de bouleverser la vie. Leurs familles ont également besoin de soutien, car leur vie est également bouleversée.

Les régions de Santé Ontario Nord-Ouest et Nord-Est ont pris l’initiative d’adapter le modèle ÉSO pour reconnaître le caractère unique de nos régions. Ce modèle conçu dans le Nord considère la connexion des ÉSO locaux avec des services spécialisés régionaux, ce qui se traduira par une couverture globale des ÉSO et une meilleure coordination des soins et de la valeur pour tous.

Les soins de santé virtuels sont un univers multicanal, avec des services offerts par téléphone, visioconférence, clavardage en ligne ou en personne. L’approche de Santé Ontario consiste à travailler avec les fournisseurs de soins de santé et le public pour s’assurer que les personnes peuvent accéder au canal adapté à leurs besoins

Je suis très heureuse que Santé Ontario soit à l’écoute des personnes qui ont une expérience vécue avec le système de soins de santé. Nous devons organiser notre système de santé de manière à ce qu’il réponde aux besoins des populations les plus marginalisées, les plus démunies et les plus diversifiées possible. Si nous parvenons à concevoir un système de santé qui réponde aux besoins de toutes ces personnes, alors il répondra aux besoins de tout le monde.

Nous travaillons en partenariat avec les équipes cliniques dévouées des hôpitaux ruraux et du Nord de l’Ontario. Nous nous réjouissons tous lorsque nous évitons une crise de personnel à court terme ou contribuons à une solution de recrutement à plus long terme.